İade Politikası

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Tüm ürünlerimiz OpenDrone Ltd tarafından satılan ve ödeme onaylandıktan hemen sonra LabDron hesabınıza teslim edilen dijital içeriklerdir (yazılım lisansları). Bu politika hangi durumlarda iade yapıldığını açıklar; yasal haklarınızı etkilemez.

1. Teslimattan önce iptal

Tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı vardır. Ödeme adımında dijital içeriğin anında teslim edilmesini açıkça talep eder ve teslimat başladığında, yani lisans hesabınızda etkinleştirildiğinde cayma hakkının sona ereceğini kabul edersiniz. Lisans etkinleştirilmeden önce fikrinizi değiştirirseniz destekle iletişime geçin; siparişi iptal eder ve ücretin tamamını iade ederiz.

2. Ayıplı ürünler

Tüketici Hakları Yasası 2015'e göre dijital içerik tatmin edici kalitede, amaca uygun ve tanımlandığı gibi olmalıdır. Lisans etkinleştirilemiyorsa ya da yazılım, desteklenen bir kumanda ve yazılım sürümüyle ürün sayfasında anlatıldığı gibi çalışmıyorsa sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla desteğe yazın. Önce sorunu makul bir sürede gidermeye ya da ürünü değiştirmeye çalışırız; bunu yapamazsak fiyatta indirim ya da ücretin tamamının iadesi hakkınız doğar.

3. İade kapsamı dışında kalanlar

Etkinleştirilmiş ve tanımlandığı gibi çalışan bir lisans; sonradan ürüne ihtiyacınız kalmaması da dahil.
Yanlış girdiğiniz aktivasyon bilgilerinden, uyumluluğunu bize sormadan DJI yazılım ya da uygulama güncellemesi kurmanızdan ya da teslimattan sonra cihazda yaptığınız değişikliklerden kaynaklanan sorunlar.
Ürün sayfasında desteklendiği belirtilmeyen kumanda, dron ya da yazılım sürümleriyle yaşanan sorunlar.
Satış Şartları'nda belirtilen haller dışında indirim kodları ve bayi bakiye yüklemeleri.

4. Yanlış ürün alınması

Yanlış kumanda modeli için lisans aldıysanız ve lisans kullanılmadıysa 14 gün içinde desteğe yazın. Genellikle ürünü doğru ürünle değiştirir, fiyat farkını iade eder ya da tahsil ederiz.

5. İadenin ödenmesi

İadeler, kararımızdan itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Tutarın hesap özetinizde görünmesi bankanıza göre birkaç gün daha sürebilir. Kart kuruluşunuzda ters ibraz (chargeback) açmadan önce lütfen bize yazın; neredeyse her durumu doğrudan ve daha hızlı çözüyoruz.

6. Bize ulaşın

Hesabım → Destek sayfasından sipariş numaranızla destek talebi açın ya da +90 850 308 46 50 numaralı WhatsApp hattımıza yazın. E-posta: support@labdron.com.